Kézia Gomes
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Atividade mais recente por Kézia Gomes-
Kézia Gomes criou um artigo,
Preciso trocar meu produto, mas não conseguirei enviá-lo dentro do prazo por causa da quarentena do coronavírus. Como devo proceder?
Não se preocupe. Envie um e-mail para trocas@virtualjoias.com que analisaremos o caso e procuraremos resolver da melhor forma possível.
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Kézia Gomes criou um artigo,
O prazo de entrega dos produtos sofreu alguma alteração por causa das ações de isolamento em função do coronavírus?
Estamos comprometidos em cumprir todos os prazos de entrega, já que a empresa de Correios continua operando. No entanto, devido a redução do efetivo, pode haver acréscimos de até 3 dias na data de ...
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Kézia Gomes criou um artigo,
O site está funcionando normalmente durante o isolamento em função do coronavírus?
Sim, nosso site está funcionando normalmente e com frete grátis sem valor mínimo para todo Brasil.
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Kézia Gomes criou um artigo,
Porque meu rastreamento não está sendo atualizado?
As informações de rastreamento são atualizadas diretamente pela empresa de Correios. Mas essa atualização não é diária, e por isso, a informação desatualizada não significa, necessariamente, que a ...
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Kézia Gomes criou um artigo,
Entrega um pedido em dois endereços diferentes?
Sim, mas neste caso, apenas um frete é por nossa conta, o outro é com você! 😉Para que realizemos a entrega nos 2 lugares, marque a opção “Enviar para endereço diferente”, informe o primeiro endereç...
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Kézia Gomes criou um artigo,
Qual o prazo de confirmação do pagamento?
Por boleto, o pagamento é confirmado em 1 dia útil. Por cartão de crédito, o pagamento pode ser confirmado imediatamente, ou em até 2 dias úteis. 😉
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Kézia Gomes criou um artigo,
O frete é grátis?
Sim. Entregamos gratuitamente em qualquer lugar do Brasil. Se preferir uma entrega mais rápida pode escolher o frete expresso que nesse caso é pago. 😉🚚
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Kézia Gomes criou um artigo,
Vocês garantem a entrega?
Não se preocupe! Garantimos a você total segurança na entrega da compra. A Virtual Joias se responsabiliza por qualquer imprevisto durante o percurso. 💕
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Kézia Gomes criou um artigo,
Aceitam quais bandeiras de cartão de crédito?
Aceitamos as principais bandeiras: Elo, HiperCard, Mastercard, Visa, American Express, Diners Club. 💳
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Kézia Gomes criou um artigo,
Vocês tem WhatsApp?
Infelizmente não temos WhatsApp. Mas temos também um time pronto para te atender de várias maneiras. Você pode nos chamar via chat online, por nosso telefone (11) 3522-4808, ou se preferir ainda pe...